Общественный совет при министерстве здравоохранения Свердловской области подвел итоги независимой оценки качества условий оказания медицинских услуг. В этом году эксперты провели анализ работы 73 медицинских учреждений региона, проверяя их по различным критериям, включая доступность информации на официальных сайтах, время ожидания в очереди и условия для маломобильных пациентов. Подробности этой оценки представлены в материале Газеты Диалог.
По результатам анализа был составлен рейтинг медицинских учреждений, в котором первое место заняла Полевская стоматологическая поликлиника. Вторую позицию разделили Городская поликлиника №4 Нижнего Тагила и Алапаевская стоматологическая поликлиника, а замкнула тройку лидеров Невьянская стоматологическая поликлиника.
Члены Общественного совета отметили, что для составления итогов использовались три ключевых источника информации. Это результаты голосования пациентов на портале www.nok.rosminzdrav.ru, контент официальных сайтов медицинских учреждений и данные, собранные специалистами совета во время личных визитов в больницы. Такой подход позволил создать наиболее полное представление о качестве предоставляемых услуг.
На основании выявленных недостатков эксперты подготовили ряд рекомендаций для улучшения работы медицинских учреждений. Основными направлениями для роста стали создание доступной среды для людей с ограниченными возможностями здоровья, что включает в себя оборудование пандусами и адаптацию помещений, а также сокращение времени ожидания приема и упрощение процедуры записи к специалистам, включая работу кол-центров.
Подготовленные предложения уже были направлены в медицинские организации, и теперь руководители учреждений должны разработать конкретные планы мероприятий по устранению выявленных недочетов. Контроль за реализацией этих планов будет осуществляться как Общественным советом, так и областным министерством здравоохранения, что должно способствовать повышению качества медицинских услуг в регионе.